1. ¿Debo quedarme en casa para la entrega?
No, porque podemos embalar casi todos los pedidos de forma que quepan en su buzón.

2. ¿Cuáles son los gastos de envío?
Para España los gastos de embalaje y envío son € 3,95. Para la entrega en los Países Bajos y Bélgica, Alemania, Francia, Inglaterra, Portugal, Austria y Suiza es también € 3,95. Fuera de esta zona : € 6,95. Los pedidos con un importe por encima de € 75,00 se entregan gratis dentro de la UE.

3. ¿Cómo puedo pagar?
Puede realizar su pago a través de PayPal, tarjetas de crédito como Visa y MasterCard y a través de una transferencia bancaria.

4. ¿Cómo sé si mi pago ha sido recibido por CottonTrends?
Una vez que hayamos recibido su pago, usted recibirá un email de CottonTrends. También puede encontrar la información de su pedido o pago nuestra página web y saber así si la tramitación de su pedido ha comenzado.

5. ¿Cuánto tiempo tardará mi pedido?
Intentaremos enviarle su pedido dentro de 7 días hábiles después de recibir su pago, pero muchas veces tiene su pedido ya el día siguiente. Siempre le enviaremos un e-mail una vez que su pago haya sido recibido y otro e-mail antes de enviar su pedido.

6.¿Puedo cancelar mi pedido si cambio de opinión?
Si su pedido no está en buenas condiciones y está aún en el embalaje original y sin usar, tiene derecho a cambiarlo o devolverlo dentro del plazo de 7 días, según la ley de compra a distancia. En caso de devolución le devolveremos el importe del artículo devuelto en un plazo de 14 días. Vea también nuestras Condiciones Generales.

7. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi compra?
Si su pedido no está en buenas condiciones y está aún en el embalaje original y sin usar, tiene derecho a cambiarlo o devolverlo dentro del plazo de 7 días, según la ley de compra a distancia. En caso de devolución le devolveremos el importe del artículo devuelto en un plazo de 14 días. En nuestras Condiciones Generales le explicamos exactamente los pasos de este trámite.

8. ¿Vende CottonTrends también en tiendas?
No, sólo puede acceder a nuestros productos a través de nuestra página web. Por eso tampoco puede recoger usted mismo su pedido.

9. ¿Cómo debo lavar la ropa de CottonTrends?
La impresión se conservará durante más tiempo si no lava la ropa a más de 40°C y si plancha del revés. Tenga cuidado con detergentes agresivos como lejías que pueden dañar el impreso de la ropa.

10. ¿Quiere un logotipo en la ropa, mayores cantidades o tiene alguna necesidad especial? No es problema, casi todo es posible con CottonTrends. Envíe su deseo, el logotipo o la imagen a info@cottontrends.nl con su deseo y le haremos saber lo que cuesta.